A SpeechCare nunca duvidou da sua missão: garantir que todas as pessoas com condições do neuro-desenvolvimento, tenham acesso a um serviço inovador, altamente especializado e personalizado. Dito e feito, a empresa liderada por Gonçalo Leal e Rita Carneiro não se limita, assim, à intervenção terapêutica, apostando também na prevenção, formação e inovação tecnológica para tornar as terapias mais eficazes e acessíveis. “O projeto evoluiu e consolidou-se, mantendo sempre como prioridade o compromisso com a excelência e a inovação”, disse à Forbes Gonçalo Leal, CEO da SpeechCare.
A evolução foi, assim, natural e, ao longo dos anos, a SpeechCare alargou o seu foco para outras áreas do neurodesenvolvimento, assegurando um acompanhamento mais completo e especializado. “Queremos levar a nossa abordagem clínica a um maior número de locais, apostando fortemente na tecnologia para garantir a acessibilidade e qualidade do nosso trabalho”, explanou o CEO. Um desafio que Gonçalo Leal adjetiva de “crucial”, pois em determinadas regiões apenas é viável um modelo online de intervenção, ou seja, devido às características geográficas e à disponibilidade de especialistas locais.
Mas este não foi o único repto ao longo do percurso. Desde a gestão do crescimento até à obtenção dos recursos necessários para sustentar a expansão, a empresa teve de se reinventar continuamente. “Lidar com o crescimento e a adaptação às novas realidades decorrentes desse crescimento foi um dos principais desafios”, admite Rita Carneiro, diretora-geral.
“Passámos por fases de sobrecarga da nossa equipa, mas conseguimos superar esses momentos através da formação contínua, investimento em tecnologia e parcerias estratégicas”.
Expansão internacional sustentada
A expansão internacional foi um marco importante para a SpeechCare. O projeto começou em Portugal, mas rapidamente chegou a quatro países, estando já prevista a entrada num quinto mercado. “Os principais marcos incluem a expansão para Abu Dhabi e Espanha, o desenvolvimento de projetos sociais em Angola e Cabo Verde (com o apoio da Primeira-Dama
de Cabo Verde) e, mais recentemente, o investimento em tecnologia e inteligência artificial para acelerar os resultados terapêuticos”, revela Gonçalo Leal. “O convite da Samsung Ibéria para desenvolver uma aplicação com IA foi um momento determinante que reforçou a nossa posição como empresa inovadora no setor”.
De resto, a internacionalização da SpeechCare aconteceu de forma natural, aproveitando a experiência adquirida na formação clínica nesses mercados. “Para viabilizar esse crescimento, entraram mais dois sócios na empresa criada para este efeito: Ricardo Augusto, Head of Digital, e Bernardo Aguiar, Head of Business Development e Advocacy”, esclarece RitaCarneiro. Nos Emirados Árabes Unidos, a empresa contou com o apoio de Farah Al Qaissieh, empreendedora social premiada pelo seu trabalho na comunidade. Já em Espanha, o projeto nasceu de uma parceria e da necessidade de inovar na prestação de serviços. “A maior dificuldade foi e continua a ser adaptar os nossos modelos a diferentes realidades culturais e regulatórias, mas aprendemos a ser flexíveis e a personalizar os serviços conforme as necessidades locais”.
A envolver tudo isto, está a inovação tecnológica que tem sido apontada como “uma aposta estratégica”, nomeadamente inteligência artificial e realidade virtual. “Temos projetos em curso com a Mohammed Bin Zayed University of Artificial Intelligence e fomos selecionados para receber um fundo europeu para criar um protótipo de realidade virtual para pessoas que gaguejam”, explanou Gonçalo Leal. Uma aposta que faz particular sentido se tivermos em conta que a tecnologia permite escalar os serviços e chegar a mais pessoas, independentemente da sua localização.
“Ferramentas de IA podem ajudar na avaliação clínica, na personalização dos planos de terapia e até no acompanhamento remoto dos pacientes”, explica o CEO da SpeechCare. “A realidade virtual tem o potencial de criar ambientes imersivos para tratar dificuldades específicas, tornando a terapia mais realista e eficaz”.
Projetos ambiciosos dão continuidade ao projeto
De olhos no futuro, a empresa traçou objetivos ambiciosos para 2025. “Queremos consolidar a nossa presença internacional, expandindo ainda mais os nossos serviços em Espanha e Abu Dhabi”, adianta Gonçalo Leal. “Vamos continuar a investir em tecnologia e no desenvolvimento de um CRM clínico próprio, que permitirá um acompanhamento mais rigoroso dos pacientes e a comercialização de um produto diferenciado no setor.” A empresa também está a desenvolver um projeto com a Clínica Peandra, em Angola, reconhecida pelo seu trabalho na área do neurodesenvolvimento. Assim, a estratégia da SpeechCare passa por combinar inovação tecnológica com um forte compromisso humano. “Diferenciamo-nos pela inovação e excelência da nossa equipa clínica altamente qualificada”, sublinha Rita Carneiro. “Acreditamos que o futuro da terapia da fala passa pela combinação entre intervenção presencial, teleterapia e ferramentas digitais que potenciem a eficácia da terapia”.
Este Conteúdo foi desenvolvido em parceria com a Speechcare Center.
