A COPS, empresa portuguesa de segurança privada, recebeu, esta semana, da DECO – organização de defesa dos consumidores – duas certificações, designadamente “DECO Proteste Select” e “DECO Condominio+”, pela “boa” prestação de serviços.
De acordo com uma nota de imprensa, o reconhecimento terá surgido depois de uma auditoria realizada pela Bureau Veritas, que analisou e garantiu que todos os serviços e procedimentos de funcionamento, bem como todas as normas, estão em conformidade com as exigências estabelecidas pela DECO.
Com o reconhecimento “DECO Proteste Select”, a empresa é distinguida como uma das melhores que executam serviços junto dos consumidores em diversas áreas, entre as quais a de segurança e prevenção. Já com a certificação “DECO Condominio+” estão garantidas não só a qualidade, mas também a credibilidade e eficiência dos serviços da empresa, no que diz respeito à segurança em condomínios.
A COPS é assim reconhecida e recomendada a nível nacional para a prestação de serviços de segurança privada e eletrónica, assim como para serviços de segurança em condomínios. “O reconhecimento por parte da DECO vem premiar os esforços que fazemos na prestação de serviços aos nossos clientes e é uma forma de nos destacarmos dos nossos pares”, afirma o gestor de clientes da COPS, Manuel Sacramento.
Reagindo à distinção, o responsável refere que o reconhecimento só foi possível graças ao esforço realizado por todos os vigilantes, “cujo nível de empenho é notável”, aliado ao desenvolvimento e implementação de medidas de gestão que visam potenciar a capacidade produtiva da empresa.
“Conseguimos, assim, através de uma melhoria contínua de processos e métodos de trabalho, o aumento de eficácia na gestão dos recursos e o incremento de qualidade do serviço prestado. As novas certificações, que a COPS acaba de receber, permitem que os consumidores encontrem com maior facilidade empresas que sejam consideradas pela DECO como de qualidade e de confiança”, sublinha.
