Estávamos em 1972, quando Manuel de Oliveira Violas fundou a Solverde — Sociedade de Investimentos Turísticos da Costa Verde S.A., liderando um grupo de investidores da região de Espinho. O objetivo? Conjugar lazer com animação, ao mesmo tempo que contribuía para o desenvolvimento da cidade. Mais tarde, em 74, a Solverde fica com o Casino Espinho, que se tornou num dos mais emblemáticos do país. Desde então, o grupo foi crescendo, tendo sempre o cliente no centro de todas as decisões, pois são “as suas necessidades que definem” a estratégia e evolução da Solverde, como explica Manuel Violas, executive board member da Solverde Casinos & Hotéis e filho do fundador.
Fazemos um all-in à Solverde?
A jogada inicial
No início dos anos 70, Espinho já detinha o afamado casino. Porém, na altura, os lucros gerados por este “eram frequentemente direcionados para outras regiões, como Lisboa, deixando Espinho sem os benefícios desse investimento local”, relembra Manuel Violas. Com o objetivo de dinamizar a cidade, o pai do executive board member da Solverde, Manuel de Oliveira Violas, liderou um grupo de espinhenses que assegurou a conclusão das obras do casino. Mas engane-se quem pensar que o fundador da Solverde era um ávido jogador. Na verdade, nunca jogou, tendo a sua entrada no setor dos casinos sido motivada apenas “por um forte desejo de contribuir para o desenvolvimento de Espinho”. E fê-lo com sucesso: “O projeto impulsionou uma série de infraestruturas essenciais para a cidade, como o Parque de Campismo, o Hotel Solverde, o Hotel Apartamento Solverde, a piscina municipal coberta e até melhorias nos acessos e na mobilidade urbana”, enumera Manuel Violas.
Uma odd aos hotéis
Quinze anos depois de trazer uma experiência de jogo e espetáculos rara, para a época, em Portugal, a Solverde ergue o seu hotel de cinco estrelas, em 1989: o Hotel Solverde Spa & Wellness Center (em 1984, o grupo tinha já apostado nesta área, com o Hotel Apartamento Solverde, em Espinho). Com posição privilegiada, frente à praia da Granja, em Vila Nova de Gaia, este hotel é ideal para turismo em família, com atividades para miúdos e graúdos. O spa é um dos “mais completos de Portugal, totalmente focado na revitalização: tem circuito de talassoterapia, hidroterapia, massagem de relaxamento, salas de repouso com Wave Dream (uma projeção de imagens e som), tratamento de rosto prodige, entre outros tratamentos”, destaca Manuel Violas. O sucesso deste empreendimento não se deveu à ‘sorte ao jogo’ do grupo. Pelo contrário: “Percebemos mudança nas necessidades dos consumidores que, além de conforto e qualidade dos serviços, procuravam oferta de spa e wellness.” Mas o grupo não se ficaria por aqui na aposta hoteleira: em 1997, cria o primeiro casino-hotel do país na Praia da Rocha (Portimão), o Hotel Algarve Casino, seguindo-se, em 2008, o Hotel Casino Chaves. Erguido num edifício emblemático, este último diferencia-se pela “oferta completa de entretenimento e hotelaria no mesmo espaço, algo único no Norte do país”, realça. “Durante um único dia, o hóspede pode começar com os serviços de relaxamento e massagem no Spa & Wellness Center, almoçar no restaurante que junta a cozinha tradicional portuguesa com influências contemporâneas, terminar a jogar, por exemplo, Banca Francesa no Casino Chaves, e, depois, assistir a um concerto enquanto janta, sempre sem sair do interior do Hotel Casino Chaves.”
Jogar as fichas todas no cliente
Esta tem sido uma aposta ganha da Solverde: pôr o cliente no centro das decisões. “O nosso compromisso passa por oferecer experiências que não só respondam às expectativas dos nossos clientes, mas que também as superem.” É assim que o grupo tem dado resposta às constantes exigências do setor. “Nas nossas unidades hoteleiras de Gaia e Chaves, por exemplo, identificámos uma crescente procura por espaços de lazer e bem-estar para famílias. Em resposta a essa tendência, reforçámos a nossa aposta em infraestruturas como spas, piscinas interiores e exteriores, áreas de recreação infantil e programas de atividades para todas as idades. Além disso, investimos em experiências gastronómicas que combinam tradição e inovação. No setor do entretenimento, seguimos a mesma lógica: analisamos as preferências do nosso público e ajustamos a oferta de espetáculos e eventos, apostando tanto em nomes reconhecidos como em formatos inovadores. Mais do que oferecer serviços, queremos proporcionar momentos memoráveis”, explica. É que a estratégia da Solverde passa por acompanhar as tendências, adaptar-se ao mercado e criar o seu próprio valor, sem qualquer bluff.
Estrear a mesa do digital
Com o digital, também o mundo dos jogos de casino sofreu uma transformação significativa. Através das plataformas online, os jogadores passaram a ter acesso a uma vasta gama de jogos, a qualquer hora e em qualquer lugar. E uma vez mais, a Solverde soube ‘mudar o baralho’. Em 2017, o grupo lança o Casino Online da Solverde, que, em 2020, passa a ser Solverde.pt, ao mesmo tempo que o grupo dá início à exploração das apostas desportivas.
Para este ano, a Solverde vai focar-se nas infraestruturas dos hotéis, ao renovar os tratamentos do Solverde Spa & Wellness Center, mas também ao apostar na nova oferta gastronómica no Hotel Casino Chaves. Prepara, ainda, uma estreia: um espaço totalmente dedicado aos adolescentes, reforçando o compromisso com uma experiência familiar completa, dos mais novos aos mais velhos.
P&R a Manuel Violas, executive board member da Solverde
De que forma a Solverde se tem adaptado à evolução do setor?
A hospitalidade e o entretenimento são dois setores que estão em constante evolução. Em relação ao Casino Espinho e Casino Chaves, os jogadores procuram sempre as tendências do jogo, desde novas máquinas de slot machines a novas dinâmicas de jogos de mesa. E a nossa missão é conseguir responder às exigências dos clientes. Com os espetáculos, é a mesma estratégia. A solução é, cada vez mais, apostar nos nossos próprios eventos.
Existem novidades para o Hotel Solverde Spa & Wellness Center?
O Spa & Wellness Center, em Vila Nova de Gaia, está em constante inovação. É um dos spas mais completos de Portugal, especializado em métodos para relaxar o corpo e a mente, num ambiente moderno e tranquilo. Este ano, destacamos o circuito de talassoterapia, em parceria com a Thalgo — o primeiro laboratório do mundo especializado em algas e extratos marinhos —, e o circuito de hidroterapia, desde a banheira de jatos às diversas piscinas.
2025 será um ano de novidades no grupo?
2025 será um ano de evolução e inovação. O nosso compromisso para este ano passa por elevar ainda mais a experiência dos nossos clientes:
Estamos a preparar melhorias nas infraestruturas dos nossos hotéis. No Hotel Solverde Spa & Wellness Center, reforçaremos a experiência de spa e talassoterapia, com novas áreas de relaxamento e tratamentos exclusivos. No Hotel Casino Chaves, estamos a desenvolver novas propostas gastronómicas que valorizam os sabores regionais, combinando tradição e sofisticação. Estamos também a apostar no segmento familiar ao introduzir uma nova área de lazer para os jovens que já não têm idade para o Kids Club.
No setor do entretenimento, 2025 trará uma programação ainda mais diversificada e envolvente, tanto no Casino Espinho como no Casino Chaves. Além de espetáculos com artistas de renome, estamos a explorar novas experiências imersivas para o público. Este será, sem dúvida, um ano marcante para a Solverde Casinos & Hotéis, com grandes novidades que em breve partilharemos. Fiquem atentos!
Este artigo foi produzido em parceria com a Solverde.
